Το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης σήμερα είναι στο 64%, το μέσο ποσοστό μετατροπής στο 2,9% και η μέση αξία αγοράς 90€.
1. Το 30% εγκαταλείπει λόγω υψηλών μεταφορικών
Το 30% δεν αγοράζει λόγω υψηλού κόστους μεταφορικών. Φροντίστε να εφαρμόσετε μια σωστή πολιτική μεταφορικών για τα είδη σας σε όλη την Ελλάδα.
2. Το 20% δεν είναι έτοιμο να αγοράσει
Απλώς κάνει έρευνα αγοράς, κοιτάει τις τιμές ή απλώς περνάει τον χρόνο του. Φροντίστε να πάρετε το email τους με κάποια προσφορά ή με κάποιο κουπόνι.
3. Το 10% θεωρεί ότι η τιμή είναι ακριβή
Η τιμή αποτελεί βαρόμετρο αγοράς στο ίντερνετ, ειδικά όταν προβάλλεστε στο skroutz και το bestprice. Χρησιμοποιήστε έξυπνες τιμές όπως 5,90 αντί για 6,0 ή βάλτε προϊόντα σε προσφορά για να προσελκύσετε αυτό το μερίδιο αγοράς που ζητάει προσφορές.
4. Το 10% θέλει να ξαναδεί τα προϊόντα και δεύτερη φορά
Υπάρχουν οι αναποφάσιστοι ή το μερίδιο των καταναλωτών που δεν προβαίνουν σε άμεσες αγορές. Είναι κυρίως αναλυτικοί χρήστες και θέλουν να ξαναδούν το προϊόν ή την υπηρεσία, να την συγκρίνουν.
5. Το 5% εγκαταλείπει γιατί απαιτείται εγγραφή για αγορά
Αν δεν έχετε guest checkout, τότε σίγουρα χάνετε ένα σημαντικό ποσοστό πελατών που επιθυμούν να προβούν σε quick checkout.
6. Το 5% θέλει περισσότερη πληροφόρηση
Περισσότερη πληροφόρηση για το προϊόν, για την υπηρεσία κλπ. Ίσως θέλουν να αναλύσουν περισσότερο την προκείμενη αγορά τους ή θέλουν να μιλήσουν με έναν πωλητή.
Μπορείτε να τους δώσετε την δυνατότητα να σας καλέσουν σε κάποια γραμμή πελατών ή δωρεάν μέσω call-me-back.
7. Το 5% βρίσκει την διαδικασία αγοράς πολύπλοκη
Φροντίστε να απλοποιήσετε όσο το δυνατόν περισσότερο τη διαδικασία αγοράς ή το checkout. Όσο λιγότερα βήματα έχει και όσο τα λιγότερα κλικ απαιτεί, τόσες πιο πολλές πωλήσεις θα πάρετε.
8. Το 5% θεωρεί ότι το eshop σας είναι πολύ αργό
Η ταχύτητα φόρτωσης είναι πολύ σημαντική. Μια βελτιστοποίηση στον κώδικα, στις εικόνες και στο CSS μπορεί να σας γλιτώσει πολύτιμα δευτερόλεπτα από χρόνο και να μειώσει την ταχύτητα φόρτωσης δραματικά.
9. Το 5% θέλει περισσότερες επιλογές πληρωμής
Μήπως θα πρέπει να ενσωματώσετε όλες τις κάρτες, την αντικαταβολή και το paypal στους τρόπους πληρωμής;
10. Το 5% απαιτεί πιο γρήγορη αποστολή
Αποστολή την ίδια μέρα ή επιλογή για ταχεία αποστολή με courier και αυθημερόν παράδοση είναι αυτό που θα βοηθούσε!